DCU/GPRS电表告警上报异常的问题讨论

发布时间:  2016-08-26 浏览次数:  302 下载次数:  0
问题描述

DCU/GPRS电表产生了告警事件,但未成功上报至EEM系统,在EEM系统中找不到对应的告警信息。

解决方案

可能原因

DCU/GPRS电表没有上线。

DCPxml配置文件中告警事件的配置错误。

DCU/GPRS电表上告警事件开关未打开。

处理步骤

                                1     检查DCU/GPRS电表是否上线。

A.       EEM系统中查看对应的DCU/GPRS电表是否上线。

       是:执行步骤 2

       否:执行2

B.       连接DCU/GPRS电表,并使用ping命令测试DCUDCP之间的网络是否正常。

       是:执行4

       否:执行3

C.       联系网络管理员,解决网络故障,恢复DCU/GPRS电表与DCP之间的网络后,在EEM系统中查看DCU/GPRS电表的在线状态。

       在线:DCU执行8

       离线:DCU执行4GPRS电表执行7

D.       执行命令display ami configuration basic查看DCU的参数配置是否正常。

       是:执行6

       否:执行5

E.       修改DCU参数配置,待参数修改生效后,在EEM系统中查看DCU的在线状态。

       在线:执行8

       离线:执行6

F.       ami视图下执行命令display ami status查看DCU的上线状况,连接是否正常。当Connection status参数值为login时,连接正常,否则,连接异常。

       是:执行步骤 2

       否:执行7

G.       联系网络管理员,解决DCU/GPRS电表的连接异常。待DCU/GPRS电表连接正常后,在EEM系统中查看DCU/GPRS电表的在线状态。

       在线:执行8

       离线:收集故障信息,联系研发工程师。

H.       登录EEM系统,查看DCU/GPRS电表告警信息。

       有告警记录:问题解决。

       无告警记录:执行步骤 2

                                2     检查DCP配置文件中的事件配置是否正确。

A.       登录DCP服务器。

B.       查看DCP的配置文件Iec62056Cfg_huawei.xml中是否配置告警事件。

       是:执行步骤 3

       否:执行3

C.       联系研发工程师,在配置文件中添加告警事件配置。

D.       待配置生效后,再次登录EEM系统,查看DCU/GPRS电表告警信息。

       有告警记录:问题解决。

       无告警记录:执行步骤 3

                                3     检查DCU上事件开关是否开启。

A.       连接DCU/GPRS电表。

B.       检查事件开关是否打开。

EEM系统中召测DCU/GPRS电表的事件配置信息。对于DCU还可在ami视图下,执行命令display ami configuration event,查看事件的开关状态。Valid值为1,表示开关打开,否则开关关闭

       开关打开:收集告警信息,联系研发工程师。

       开关关闭:执行3

C.       登录EEM系统,下发事件开关列表,打开开关。

D.       EEM系统中查看DCU/GPRS电表告警信息。

       有告警记录:问题解决。

       无告警记录:收集告警信息,联系研发工程师。

END