Agile Controller-Campus V100R002C10SPC400微信认证失败提示访客认证资源不足

发布时间:  2016-12-28 浏览次数:  224 下载次数:  0
问题描述

微信关注公众号获取认证链接的场景,页面报错认证失败,然后查看controller 的终端登录日志,如图:


处理过程

根据报错,排查用户的license,发现只有访客的授权,没有本地用户的接入数授权。

查看用后的radius认证记录,发现没有radius认证记录,疑似假认证,排查 资源 > 设备 > 设备管理

发现接入设备ip地址列表为空,加上地址段后问题解决。


根因

controller的接入设备启用portal的时候,没有配置接入ip地址范围,触发了假认证。由于假认证消耗的是本地用户资源,所以终端登录日志报错授权不足。

解决方案

资源 > 设备 > 设备管理 ,选择接入设备AC,勾选启用portal后,将正确的终端ip地址范围写入到地址栏。

建议与总结

对于portal认证接入不正常,并且没有radius记录的,建议优先排查终端地址范围这个参数,很有可能是触发了假认证。

END