USG6390在线升级反病毒特征库失败

发布时间:  2016-09-08 浏览次数:  159 下载次数:  0
问题描述
USG6390在线升级反病毒特征库失败
告警信息


处理过程

1.查看设备是否已经加载了反病毒的license


2.查看设备到sec.huawei.com通信是否正常

3.查看域间规则是否阻止了http和ftp协议--策略全放

4.查看当前av特征库的版本--display version中没有看到av的版本

解决方案
系统视图下执行update restore sdb-default  av 命令后再进行在线升级
建议与总结

在线升级的前提条件如下:

1.确认已购买支持特征库升级服务的License,并在设备上激活。

2.设备可访问升级服务器或可通过代理服务器访问升级服务器。

3.升级过程中需要使用HTTP协议和FTP协议进行通信和特征库下载,因此设备上已经配置了放行HTTP协议和FTP协议的安全策略

如果以上三步都检查通过了还是无法在线升级成功,再通过update restore sdb-default { av | ips | sa }将特征库恢复到出厂默认版本之后再尝试

END