RSE6500无法登陆WEB界面出现会话超时

发布时间:  2016-09-15 浏览次数:  209 下载次数:  0
问题描述

客户反馈RSE6500无法登陆WEB界面,提示会话超时


告警信息
处理过程

1,尝试更换不容浏览器,不同电脑,和降低浏览器的安全级别,都没有解决问题
2,尝试导出日志,报错日志无法导出

3,向注册表增加下列DWORD条目BypassSSLNoCacheCheck,值设为1HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\BypassSSLNoCacheCheck

4,经过上述操作后成功导出日志,通过查看日志,怀疑客户网络做了动态映射,因为用户的IP在登入和登出的时候发生了变化,而RSE这边因为安全需求做了跟IP的绑定,因此需要先解除绑定




根因
网络做了动态映射,因为用户的IP在登入和登出的时候发生了变化,而RSE这边因为安全需求做了跟IP的绑定。
解决方案

SSHRSE6500,输入bnms ipbind off关闭与IP的绑定(即时生效),关闭IP绑定后发现可以成功登陆WEB

END