S5500T存储无法邮件通知告警

发布时间:  2016-09-18 浏览次数:  214 下载次数:  1
问题描述

914配置SMTP服务失败,提示网络连接错误。

告警信息

无告警

处理过程

1、从新进行完整的配置,配置完成之后进行测试,发现依然提示网络连接异常。

2、通过toolkit进行日志收集,日志分析。

根因

1SMTP服务器主机和华为存储业务口在同一网段,华为存储为多网口系统,根据多网口系统路由匹配规则,优先建立同网段网口到主机的路由连接,因此存储建立了业务端口到主机的路由。

主机IP10.76.1.6,如下图:


华为存储业务口网络为10.76.1.0,同SMTP服务器在同一网段:

2、由于SMTP服务属于管理层面的服务,华为存储设备防火墙限制了业务口的SMTP通信,因此发送测试邮件时网络不通,防火墙限制如下。




解决方案

建立存储管理端口到SMTP服务器主机的路由,受限于当前存储路由匹配策略,可选的方法有:

1、修改SMTP服务器主机IP到华为存储管理口网段,并保证物理链路联通。

2、修改SMTP服务器主机IP到非存储业务口网段,非存储管理口网段,并保证华为存储管理口可以访问SMTP服务器。

3、修改华为存储业务口网段,使华为存储无任何业务口和SMTP服务器主机在同一网段,并保证华为存储管理口可以访问SMTP服务器。

建议与总结

1、此问题可以看出是客户在进行IP地址规划的时候未进行整体考虑,另外我方也未知会客户这方面的问题所导致的。

2、问题已经分析清楚,但是涉及到IP变动会影响业务,建议协调好时间之后在进行修改。

END