NetEco配置视频服务器成功,播放视频失败

发布时间:  2016-09-19 浏览次数:  308 下载次数:  0
问题描述
XX项目,产品版本:NetEco版本V6R7C60SPC500(eSDK控件版本是V1R5C30),eSpaceIVS版本V1.1.6.100
问题现象:在客户的电脑上登录eSpaceIVS连接VCN500服务器可以正常播放视频,但是登录NetEco播放视频会提示“播放失败,请检查摄像机是否正常或接入是否正确。”。已确认NetEco和VCN500的所有视频相关配置均正确。
告警信息

1、NetEco播放视频会提示“播放失败,请检查摄像机是否正常或接入是否正确。”

 

处理过程

1、排查NetEco和VCN500的所有视频相关配置均正确;

VCN500连接测试成功

摄像机连接测试成功

NetEco网管摄像头状态在线

2、排查摄像机视频编码格式。

根因

站点用的摄像机型号是IPC6325摄像机的默认的视频编码格式是H.265;NetEcoV6R7C60使用的eSDK V1R5C30版本不支持H.265视频编码。
摄像机手动将视频编码格式改成H.264后故障排查。

 

解决方案
摄像机手动将视频编码格式改成H.264后故障排查。
建议与总结
以后遇到视频服务器连接测试成功,但是视频播放失败的情况,都先检查下这个配置

END