无法使用外网在ETH智能插座的组网场景下访问VCN500

发布时间:  2016-09-21 浏览次数:  419 下载次数:  7
问题描述

现场组网模式为通过ETH智能插座组建模块内网,然后在通过ECC800统一与企业内网进行数据交互,但在搭建配置完成后无法通过企业内网访问ECC800VCN500(监控录像服务器)。

处理过程

1、先要确认摄像头、VCN500的硬件是否有问题,即使用电脑直接连接在ETH智能插座上访问摄像头和VCN500,确认能够是否可以访问。

2、在确认可以访问之后在通过ECC800WAN1口去访问摄像头、VCN500IP地址,发现无法通过ECC访问,故判断是ECC设置或者VCN设置问题。

3、确认ECCIP地址设置问题,将WAN1口设置为企业内网IP,保证通过企业内网能够访问ECC。

4、检查VCN IP地址设置问题,检查发现在VCNIP地址设置中有NAT IP,并确认在ETH智能插座的组网场景中,该位置需要填写企业内网,同时业务IP的网管需要填写ECC800 WAN2 口地址。

5、登陆ECC800在设置里面修改VCN的外网IP即企业分配给的IP需要与VCN500中的NAT IP一致,以及VCN内网IP即模块内部IP也需与VCN业务IP一致。

6、再次通过客户端访问VCN500发现通信正常。

根因

VCN接入企业内网时有两种场景,在选择ETH智能插座的场景接入时,就必须配置NAT IP而且在ECC中相关配置的IP地址必须一致,否则无法通信。

解决方案

VCN配置NAT IP,并在ECC中更新VCN 外网IP的配置,已VCN NAT IP保持一致即可。

建议与总结

在维护或者工程交付中要熟练使用用户手册及安装指南,很多问题都会在里面找到答案。ECC产品虽然时网络能源产品线,但是很多东西会涉及到数通与服务器的方面,需要一线工程师要尽量多学习一下相关的知识,以提高工作能力。

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