智真PAD未设置会议加密参数导致主叫呼集入会失败

发布时间:  2016-09-26 浏览次数:  38 下载次数:  0
问题描述

Z国S项目要求所有TP会场参加的会议必须加密。通过TP3206智真PAD召集会议后,TP无法加入会议,尝试从平台入会也失败。而被叫的RP系统均如会成功。

版本如下:


告警信息


处理过程

登录SMC2.0查看正在召开的会议,发现会议创建成功。通过平台呼叫TP会场仍然失败。检查会议参数发现该会议是未加密的会议。将终端的加密去掉后,入会成功,因此确认是终端设置加密后无法接入非加密会议。再次将终端加密启用。通过web页面呼集成功,入会成功。再次检查平台,为加密会议。由此可将问题定位到pad上。登录pad管理界面发现未启用强制加密,因此主叫的会议总为非加密会议。将pad的强制加密启用后问题解决。设置路径advanced settings->conference settings->conference serurity:secure media conference


根因

pad上的设置与终端加密设置不匹配导致。

解决方案

启用pad上的强制加密选项。

建议与总结

该问题本质上是产品设计的问题。TE80上启用强制加密后,pad上面没有同步这个配置,也没有任何提示需要修改pad的加密。希望后续产品能进行优化。

END