eSight 不能正常添加网元

发布时间:  2016-10-10 浏览次数:  179 下载次数:  0
问题描述

版本: v300r003

现象:

1. 在6个月前该剧点开局安装了eSight,网元已添加,工作正常;

2. 客户近期新增加了一台交换机,添加网元时提示失败,提示检查通信是否正常和snmp参数

3.客户检查eSight和网元网络通信正常,snmp参数确认一致。

告警信息

提示error

检查通信是否正常和snmp参数

处理过程

1. 先确认网元和eSight间能正常通信(双向ping),且snmp参数一致;

2. 在设备侧检查snmp报文统计,发现eSight没有回应

3. 怀疑数据库有问题导致不能添加,尝试关闭eSight;再启动eSight后,提示操作系统和数据库为试用版本;

4. 重新激活windows server操作系统,和sql server数据库,eSight启动提示ossuser账号错误;

5. 重新输入ossuser默认密码,并将ossuser设置为密码永不过期;eSight正常启动,网元添加正常。

根因

1 数据库为试用版本,到期不能正常添加网元;

2 操作系统未激活

3 ossuser密码过期

解决方案

1. 激活数据库,可参考网络上的文档;

2. 激活windows

3. 重新输入ossuser密码,并设置为密码永不过期

建议与总结
建议开局即将数据库、操作系统激活, 并修改ossuser密码为永不过期

END