手写板在R5桌面云无法使用解决案例

发布时间:  2016-10-17 浏览次数:  158 下载次数:  0
问题描述

手写板在R5桌面云无法使用

告警信息

处理过程

1、 设备在物理机可用,证明设备自身没有问题

2、检查USB设置栏,发现设置栏中没有手写板设备,此时,需要检查策略是否正确。

3、PC上插入手写板设备,查看USB设备基本信息(计算机右键管理设备管理器),根据不同的设备定义不同的类型。下图只针对手写板的usb设备。



4、 USB重定向规格中,HID键鼠类设备属于不被处理的类型。所以,默认策略,手写板未被重定向到VM中,导致手写板无法正常使 用。

5、所以需要配置自定义ID策略,强制使此设备走USB重定向方式,映射到VM中。设备的ID信息可以在第三步查到。VID=08F2 PID=6370

6、配置FA外设策略,在USB设备自定义策略中,输入”ID:08F2:6370:1:0”,保存此策略,断开重连VM。如图


7、需要网上找到该手写板的相关驱动,在虚拟机内安装此驱动程序,按照向导完成手写板初始化,手写板在VM中使用正常。

建议与总结

END