Neteco调测泰尚门禁控制器A8802通讯失败

发布时间:  2016-10-19 浏览次数:  123 下载次数:  2
问题描述

某现场调试Neteco V600R007C00SPC102网管时,创建泰尚门禁控制器后,连接测试失败

告警信息
处理过程

1.  确认门禁控制器的型号和网元接入包匹配;
结论:匹配

2.  确认IP地址填写无误;
结论:无误

3.  确认IP地址和服务器网管地址同一网段,且能ping通;
 
结论:能够ping通  

4.修改门禁控制的IP,并查看参数设置是否正确;
a.
门禁控制器IP改为:192.168.8.113,确认无冲突;
b.
通讯中心地址为Neteco服务器地址,192.168.8.10,确认无误;
c.
子网掩码和网关设置,无误。

5.  修改后的IP,重新连接测试;
结论:失败

此时所有的操作步骤是完全按照文档操作的,但通讯就是不通。最终经过反复尝试发现是泰尚门禁与华为NetEco对接时有一个关键点未提到。

根因

Neteco网管安装了非安全协议的网元适配软件,则需要打开非安全协议才能接入对应的设备。 门禁控制器属于该类设备,需在PowerEcho中网管协议开关开启非传输层安全协议后,才能成功接入。


解决方案

PowerEcho网管协议开关中开启非传输层安全协议

建议与总结

在华为软件和采购的合作伙伴的仪器部件之间,存在对接文档缺失或断层的现象,往往会存在按照文档操作步骤反复核对,但最终通讯就是无法配通的现象。对这种文档未提及的问题,一般情况下400只会质疑你的操作或者接线有问题,把排查导入误区。作为现场的工程师,要多看、多确认、多尝试,熟悉软件界面的各个功能,才能缩短问题排查时间。

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