SMC2.0调度会议,在会议召开中出现添加会场界面并有提示音“按右方向键添加会场”

发布时间:  2016-10-21 浏览次数:  161 下载次数:  0
问题描述
有会场在会议召开中出现添加会场界面,并伴有提示音“按右方向键添加会场”。
处理过程

在SMC2.0上召开会议,在终端上使用遥控器按一次二次拨号键,再接着按一次“*”键,会听到语音提示“添加会场,按右方向键”,继续按键会出现如下画面。


根因

客户误操作遥控器,在会议召开中 按到遥控器的“二次拨号”键后又按到了“*”号件,导致进入了快捷添加会场的模式;而客户MCU上的“IVR提示音语言”设置为的是“中文”;这样就会触发添加会场的提示音“添加会场,按右方向键”。

解决方案

在会议中会场不误按遥控器可以不出现该页面,若不想听到声音可关闭会场提示音或者MCU的IVR语音选择为自定义

1.WEB页面登陆会议终端》设备控制》音频控制》音频输出》提示音音量调成0

 

 

 

2.更改MCU上的IVR提示音

步骤:通过WEB页面登陆会议终端》设备管理》会议配置》IVR提示语言》更改为自定义

 

再按一次"*"键,也会退出当前添加会场的页面。

 

 

END