FusionCloud V001R5C30SPC10 WI 443端口异常

发布时间:  2016-10-24 浏览次数:  154 下载次数:  0
问题描述

F5服务器里面检查F5WI连接状态异常,提示Offline


cmd上通过命令telnet WI_ip 443查看端口是否连通。发现无法连接。

登陆该wi,通过命令netstat –an | grep 443 查看是否能够监听该端口,发现无法监听。

   


告警信息

443端口不通告警

处理过程

1.  登陆WI服务,执行命令/etc/init.d/WIService
status
查看wi服务状态,服务异常。

2.  执行命令/etc/init.d/WIService restart 重启wi服务(有业务运行执行该命令需慎重)

3.  再次执行命令/etc/init.d/WIService status 查看wi服务状态,发现服务仍异常。

4.  执行/etc/init.d/WIService start 启动服务,发现服务无法正常启动,由此判断WI安装时候可能出现异常,或wi文件丢失。

5.  执行命令startTools,进入software 页面,选择WI,选择Uninstall WI ,进行卸载WI 服务(有业务运行执行该命令需慎重)

6.  WI 卸载完成后,执行命令startTools,进入software 页面,选择WI,选择Install WI 进行WI安装。

7.  执行命令/etc/init.d/WIService status 查看wi服务状态,服务恢复正常。

8.  再次查看F5,检查F5WI连接状态恢复正常。



根因


 端口443 对应的服务是WI服务,通过查看端口监听状态发现该端口未被监听,由此判断可能是wi 服务没有开启,通过命令 /etc/init.d/WIService status 查看wi服务状态,发现服务异常。

解决方案

严格按照产品手册进行安装,确保安装过程中网络能够正常连接

END