UPS2000G因使用不当导致宕机

发布时间:  2016-10-28 浏览次数:  222 下载次数:  0
问题描述
某局点客户的两台UPS2000G设置了1+1并机,负载率35%,正常运行一段时间后在2016-06-26日23:05UPS宕机,导致客户业务中断20分钟。在UPS宕机前一段时间,机房旁边正在装修施工。
告警信息

两台UPS均出现“输出过载”、“冗余不足”、“过载超时”三个紧急告警告警!

处理过程

到达现场后和客户现场负责人沟通了解事故发生时的具体情况,根据当时情况分析造成该事故的可能原因:a、施工现场使用大功率设备;b、UPS接线存在问题;c、外接设备漏电;d、施工不当导致有大电流电泳产生。

a、施工现场使用大功率设备:询问客户联系人,反复确认当时无大功率电器使用;

b、UPS接线存在问题:根据项目现场配发的配电图来逐一检查UPS连接线路,使用万用表测量电压、电流并与UPS控制面板上的数据做对比,经检查发现线路无问题,数据对比正常;

c、外接设备漏电或施工不当导致有大电流电泳产生:因现场已做清理,无法检查是否因漏电导致UPS宕机

d、施工不当导致有大电流电泳产生:使用PC登录UPS WEB界面检查告警,检查发现多次告警均发生在 2016-06-26 23:05:57这个时间节点上。

根因

施工人员对配电意识淡薄,从机柜配电排上取电,供装修电器使用。使用PC登录UPS WEB界面检查告警,检查发现输出过载、冗余不足、过载超时三个主要告警均发生在 2016-06-26 23:05:57这个时间节点上,可判断是因为施工不当导致有大电流电泳产生导致UPS瞬间宕机。

解决方案

UPS在正常情况下不接感性负载;机房配电只能给机房负载使用,严禁外接。

建议与总结

工程督导在项目实施完成后对客户进行相关知识的培训,移交相关资料,加强客户对配电的重要性的理解。

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