金山杀毒软件导致虚拟机无法登陆

发布时间:  2016-11-10 浏览次数:  85 下载次数:  0
问题描述

安装杀毒软件,关闭盒子后再开启,虚拟机无法登陆


告警信息

处理过程

1.       通过VNC登录虚拟机,将HDPService加入金山毒霸信任列表即可。



2.       通过VNC登录虚拟机

a.打开注册表 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager。

b.添加BootExecute到第二行,第一行为autocheck autochk *无需修改。


3.  登录FA修改策略,修改策略为虚拟机定时重启。

根因

杀毒软件修改注册表导致HDPService无法启动。

解决方案

HDPService加入金山毒霸的信任列表中。

建议与总结

在桌面云项目实施中,遇到用户需要安装金山杀毒软件时,需要将HDPService加入金山毒霸的信任列表中。

END