由于BRAS地址池资源耗尽导致用户多次拨测和掉线故障

发布时间:  2016-11-16 浏览次数:  509 下载次数:  0
问题描述

接到用户投诉每次上网需要多次拨测才能上网,而且频繁掉线,掉线了就需要拨测很多次才能拨测成功进行上网

告警信息

处理过程

用户在现场进行拨测,我们通过命令在BRAS查看用户上线失败原因

<BJFS-BRAS1>display aaa offline-record interface GigabitEthernet 1/1/0.3014

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User name : 26001931280

Domain name : bmcc-jiating.com

User MAC : 3c15-c2ba-e05a

User access type : PPPoE

User access interface: GigabitEthernet1/1/0.3014

User access PeVlan/CeVlan : 3014/10

User IP address : 100.66.85.30

User ID : 226633

User authen state : Authened

User acct state : AcctStopWait

User author state : AuthorIdle

User login time : 2015-03-16 13:16:51

User offline time : 2015-03-16 13:17:01

User offline reason:Online fail reason : CM with IP address alloc fail

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Are you sure to display some information?(Y/N)[Y]:y

根据BRAS拨测记录看到 Online fail reason : CM with IP address alloc fail 用户控制模块申请IP地址失败,然后看到IPPOO3里边的地址段掩码是21位,也就是一共才2048个地址。目前这几个域下边已经带了2045个用户了。可用地址已经100%。应该是没有地址可以分配给用户了所以才会造成多次拨测

根因

根据BRAS拨测记录看到 Online fail reason : CM with IP address alloc fail 用户控制模块申请IP地址失败,然后看到IPPOO3里边的地址段掩码是21位,也就是一共才2048个地址。目前这几个域下边已经带了2045个用户了。可用地址已经100%。应该是没有地址可以分配给用户了所以才会造成多次拨测

解决方案

一般PPPOE用户拨测失败原因也就常用的几个我们可以通过命令查看上线失败原因:


<HUAWEI> display aaa online-fail-record username test@huawei

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User name : test@huawei

User MAC : 0001-0101-0101

User access type : PPPoE

User interface : Atm4/0/2

User Pe Vlan : 99

User Ce Vlan : 99

User IP address : -

User ID : 233

User authen state : Authened

User acct state : AcctIdle

User author state : AuthorIdle

User login time : 2009-09-04 15:14:14

Online fail reason : PPP with authentication fail

Online fail reason

显示的是用户上线失败的原因,根据原因我们可以大概判断故障,为

后面的具体定位提供指引,

常见的 PPPoe 用户上线失败的原因如表

PPP with authentication fail PPP 用户认证失败。

IP address alloc fail IP 地址分配失败。

IP address conflict IP 地址冲突。

mac address conflict MAC 地址冲突。

Start accounting fail 开始计费失败。

Domain or user access limit 域或用户接入限制。

Port access limit 端口接入限制。

PPP negotiate fail PPP 协商失败。

Send authentication request fail 发送认证请求失败。

RADIUS authentication reject RADIUS 认证拒绝。

RADIUS authentication send fail 发送认证 RADIUS 请求失败。

Local authentication reject 本地认证拒绝。

Local authentication no user 找不到本地用户。

Local Authentication user type not match 本地帐号类型不匹配。

Local Authentication user block 本地帐号未激活。

2.如果在BRAS看不到拨测记录一般就是中间链路问题,可以去找传输或者下边问题跟BRAS基本关系不大了。

建议与总结

END