桌面云(FusionAccess V100R006C00)桌面不能识别U盘

发布时间:  2016-11-17 浏览次数:  155 下载次数:  0
问题描述

发放链接克隆虚拟机后,桌面系统通过CT3100盒子不能识别U盘。

客户现场发现拿了3个U盘其中一个U盘不能正常识别,其它2个U盘可以识别并正常使用

客户端上查看能看到U盘设备,但是桌面系统不能使用


其它2个U盘能正常识别并使用


比较了不能正常使用U盘的文件系统格式和能正常使用U盘的格式是一样的。

告警信息
无,系统层面表现为U盘不能识别和使用。
处理过程


1、通过策略管理查看USB重定向是开启的,为正确的参数设置。

2、查看文件和剪切板的文件重定向是开启的,试着把“文件重定向”进行禁用,再重新登录CT3100发现USB能正常使用。

根因
部分U盘的兼容性问题。
解决方案

在有些U盘不能正常使用的情况下,通过禁用“文件重定向”确保个别U盘能正常使用。

建议与总结
通过禁用“文件重定向”确保个别U盘能正常使用,但是在开启“文件重定向”U盘的使用传输性能要好于禁用的,在现场桌面云是实施过程中除非个别U盘不能使用采取禁用的方式,正常的情况下建议开启“文件重定向”。

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