RH2288H V3 健康指示灯亮橙灯问题

发布时间:  2016-11-30 浏览次数:  83 下载次数:  0
问题描述

某局点,客户购买的1RH2288HV3服务器,放置一段时间后开机,设备健康指示灯亮橙灯,BMC显示无告警,设备处于闲置状态

告警信息

BMC无告警,除健康指示灯亮橙灯,其他指示灯正常

处理过程

现场确认设备BMC无告警,收集的日志经分析无异常,设备运行指标正常,是否为健康指示灯故障;询问客户得知现场设备拆箱未使用但经常有搬动,可能是客户经常搬动设备导致右挂耳边缘碰撞,可能是挂耳损坏。现场再次查看挂耳排线松动,确认应为右挂耳问题,重新安装挂耳排线,故障灯恢复正常。

根因

客户经常搬动设备导致右挂耳边缘碰撞,可能是挂耳损坏

解决方案

建议申请挂耳备件进行更换后故障恢复。挂耳一般不容易损坏,建议先现场根据实际情况排查,重新安装挂耳和拔插线缆接触,故障灯是否恢复正常,如果不能恢复再更换挂耳。

建议与总结

设备右挂耳在搬运中有异常拉扯,导致右挂耳排线松动或者损坏。

END