RH2288 V3消失的硬盘

发布时间:  2016-12-06 浏览次数:  373 下载次数:  0
问题描述

客户在RH2288 V3中有18块硬盘,但是Raid卡web只能检查到17块硬盘,同样在BMC日志中也只能查到17块硬盘。

Raid卡web配置页面

BMC日志检测





告警信息
处理过程

1. 通过BMC日志跟Raid日志,以及重启过程中BIOS检查都只有17块硬盘,怀疑是否只有17块硬盘在位,要求客户重新插拔slot17硬盘,但是发现没有变化

2. 通过toolkit巡检硬盘,同样没有slot17硬盘数据

3. 将slot17硬盘与slot15硬盘互换,发现slot15不在位,问题跟随硬盘,确定为硬盘故障


根因
硬盘故障,导致硬盘背板无法识别硬盘,造成不在位信息
解决方案

更换硬盘
建议与总结

一些硬件错误BMC与工具无法识别的时候需要使用三板斧,插拔一下


END