RH5885 V3安装的win2008 R2操作系统不能正常引导进入系统,引导进入操作系统后出现蓝屏现象。

发布时间:  2016-12-15 浏览次数:  212 下载次数:  0
问题描述

问题现象:

1、现场查看客户安装的win2008 R2操作系统不能正常引导进入系统,引导进入操作系统后出现蓝屏现象。

2、客户该服务器安装第三方多路径软件(第三方存储为宏衫)


告警信息

操作系统重启后蓝屏。

处理过程

可能原因分析:

1、第三方存储宏衫,多路径软件和操作系统驱动程序冲突导致蓝屏;  ---重装操作系统并安装第三方多路径软件后再次重启为出现蓝屏

2、win2008操作系统网卡驱动程序导致蓝屏;   ---现场测试安装之前集成商提供的网卡驱动后,再次重启操作系统蓝屏故障复现。

现场网卡类型如下:

SM212

3、其它原因。

系统蓝屏操作系统安装的网卡驱动版本为:

4、到官网下载配套版本的网卡驱动程序并安装(查找SM212对应的网卡驱动程序包)

安装版本如下:(在FusionServer iDriver V100R001C00SPC111版本包中)

根因
驱动程序版本和操作系统不兼容导致蓝屏。
解决方案

1、对伊windows操作系统如果安装完操作系统后并安装驱动程序,如果出现蓝屏现象一般都和驱动程序有关系(安装了不兼容的驱动程序)。

2、安装配套的最新版本驱动程序。

建议与总结

1、对伊windows操作系统如果安装完操作系统后并安装驱动程序,如果出现蓝屏现象一般都和驱动程序有关系(安装了不兼容的驱动程序)。

2、针对需要安装操作系统提前确认并下载配套版本的驱动程序,同时需要确认服务器和操作系统版本的配套关系。

3、如果现场安装的操作系统也安装了其它的应用程序后出现蓝屏,可以通过排除法判断,比如说一个裸操作系统,先完整驱动程序重启-->无问题,再安装多路径软件-->无问题在安装其它系统软件和应用软件。安装这样的思路解决。

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