IOS终端连接开放式网络需要的时间过长

发布时间:  2016-12-16 浏览次数:  103 下载次数:  0
问题描述

某用户网络中使用S9706 X1E板卡作为无线控制器,发送了多个无线信号,部分无线信号为开放式部分为wpa加密。用户连接WPA加密的网络时连接速度很快,只需要等待1-2S即可连接成功,但是连接开放式网络时所需要的时间非常长,大概40-60S左右。

告警信息

处理过程

1.由于信号为同一个台AC、AP发送出来不存在性能方面的差异,排除设备故障的可能;

2.测试了多个终端,发现都存在该问题,排除终端故障的可能;

3.AP新发送开放式的信号时依旧存在该问题,但是wpa加密的信号却不存在该问题,怀疑该问题与信号的加密方式有关系;

4.多次测试后发现,部分测试终端只要连接开放式的网络即存在连接速度慢的问题;

5.检查这些测试终端间的差异时发现连接慢的终端都安装了类似“360安全管家”类的安全管家软件;

6.卸载管家类软件后故障恢复

根因

“360安全管家”类的软件会在用户连接开放式网络时阻止用户连接,导致用户接受不到AP发送的连接成功报文,导致用户上线需要的时间过长。

解决方案

卸载“360安全管家”类安全管理软件

END