软终端注册失败处理过程

发布时间:  2016-12-17 浏览次数:  209 下载次数:  0
问题描述
本案例主要介绍软终端注册SIP服务器失败的处理方法。
处理过程

1、检查服务器配置

在软终端登录设置界面检查服务器地址(或域名)端口是否正确。  
 
2
、检查服务器地址是否可达

用工具ping服务器地址,看服务器是否可达

3、在SMC上检查账号密码是否正确

SMC选择 “设备”---“会场,通过查询找到自己的账号,检查所属SC是否是自己登录的SC,检查密码是否正确。如果会场表识和认证用户名不一致则步骤一中需要配置SIP URI

4、尝试用UDP注册看是否可以注册成功:

如下图,在登录设置里面选择UDP方式注册,如果UDP可以注册成功,TLS不能注册成功可以确定时TLS版本问题或者网络问题。

根因

1、服务器IP配置错误

2、网络不通

3、账号密码配置错误

4、网络只支持TLSUDP

解决方案

根据处理过程修改相关配置

END