S9306(V2R3C00SPC500)接口丢包

发布时间:  2016-12-18 浏览次数:  97 下载次数:  0
问题描述

数通产品S9306交换机

版本:V200R003C00SPC500

第三方网关软件检测到设备接口丢包率超过设置阈值;


告警信息

现场检查S9306设备接口信息,显示该接口不存在接口丢包问题,丢包数量为1,查看系统日志,不存在该接口的告警信息。


<SW-D2_01>dis interface GigabitEthernet 4/0/5

GigabitEthernet4/0/5 current state : UP

Line protocol current state : UP

Description:PCapp_xxxxxx

Switch Port, PVID :   82, TPID : 8100(Hex), The Maximum Frame Length is 9216

IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 0819-a620-8ba4

Last physical up time   : 2014-04-04 19:33:24 UTC+08:00

Last physical down time : 2014-04-04 19:33:24 UTC+08:00

Current system time: 2016-08-08 09:35:23+08:00

Port Mode: COMMON FIBER

Speed : 1000,   Loopback: NONE

Duplex: FULL,   Negotiation: ENABLE

Mdi   : NORMAL, Flow-control: DISABLE

Last 300 seconds input rate 128 bits/sec, 0 packets/sec

Last 300 seconds output rate 2696 bits/sec, 3 packets/sec

Input peak rate 133600 bits/sec, Record time: 2016-01-27 16:35:24

Output peak rate 873600 bits/sec, Record time: 2015-02-10 22:32:25

 

Input:  14201548 packets, 1295320470 bytes

  Unicast:                          0,  Multicast:                     1233456

  Broadcast:                 12968092,  Jumbo:                               0

  Discard:                          0,  Pause:                               0

 

  Total Error:                      0

  CRC:                              0,  Giants:                              0

  Jabbers:                          0,  Fragments:                           0

  Runts:                            0,  DropEvents:                          0

  Alignments:                       0,  Symbols:                             0

  Ignoreds:                         0,  Frames:                              0

 

Output:  281931569 packets, 25920013813 bytes

  Unicast:                   12339134,  Multicast:                   117337678

  Broadcast:                152254757,  Jumbo:                               0

  Discard:                          0,  Pause:                               0

                                         

  Total Error:                      0

  Collisions:                       0,  ExcessiveCollisions:                 0

处理过程

查看接口不存在丢包数,跟第三方网管厂商了解他们丢包率计算公式;

根据他们给出的计算公式,查看接口数据进行计算,端口的丢包率为0,不存在丢包数;

第三方厂商查看数据库数据,进行计算存在丢包数;

通过MIB工具检查S9306接口OID值,是否正确,通过查看MIB工具检查到交换机接口OID值跟网管软件所接口数据的OID值不吻合,

网管软件检测的数据不是同一接口的数据,通过他们计算公式计算出接口存在丢包率。

根因

具体问题原因是由于第三方厂商网管软件初始检测接口OID值存在误差,导致网关软件检测到接口存在丢包现象。

解决方案

出现网管软件接口丢包告警现象时,登陆设备检查接口丢包数,如果存在丢包,通过检查链路、路由解决问题;

设备接口不存在丢包,跟网管软件的工程师配合检查,查看网管软件是否在参数错误,到时接口丢包。

建议与总结

接口丢包现象,先检查设备接口、日志是否存在异常,告警信息,不存在告警信息,就跟网管软件人配合检查丢包现象。

END