FAQ-WLAN STA上网慢

发布时间:  2016-12-19 浏览次数:  142 下载次数:  0
问题描述
WLAN STA上网慢。
解决方案
用户上网慢,一般是指在上网应用过程中出现的下载速度慢、打开网页速度慢、使用语音视频等软件出现卡顿等。

用户上网慢的原因有:
- 用户接入速率低
- 无线环境恶劣,干扰严重
- 用户数过多
- 低速率用户过多引起网络性能差
- 有线网络质量差
- 终端网卡性能差

其中,下载速度慢的原因除了上述原因外,还有FTP服务器、FTP软件和终端性能等因素影响。
FTP服务器性能对下载速率影响很大。可以使用多线程FTP下载软件进行FTP测试,在测试过程中,需要关注FTP服务器是否稳定,是否出现丢包、乱序等情况,观察每次下载的速率变化是否有明显差异。
最好采用多个FTP服务器进行下载对比,可排除由于FTP服务器性能不佳导致的速率问题。
若出现FTP下载速率低(排除限速的原因),或者下载不稳定的情况,则可能存在性能问题。

用户终端接入速率受网络和终端网卡性能影响,需进行排查和处理,步骤如下:

1、查看用户接入速率
用户接入速率可通过终端网卡状态查看,也可在AC或者FAT AP上输入命令display station { ap-group ap-group-name | ap-name ap-name | ap-id ap-id | ssid ssid | sta-mac sta-mac-address | vlan vlan-id | all }(V200R006版本)、display station assoc-info sta xx-xx-xx(V200R005版本)或者display station status sta xx-xx-xx(V200R003版本)进行查看。
[AC6605]display station assoc-info sta d46e-5c8f-c526    ////以V200R005为例
-----
  Station mac-address                       : d46e-5c8f-c526
  Station ip-address                        : 0.0.0.0
  Station gateway                           : 0.0.0.0
  Associated SSID                           : cc_psk
  Station online time(ddd:hh:mm:ss)         : 000:00:00:09
  The upstream SNR(dB)                      : 50.0
  The upstream aggregate receive power(dBm) : -60.0
  Station connect rate(Mbps)                : 39  //STA接入速率
  Station connect channel                   : 6
  .....  //省略部分内容
  Station's RSSI(dB)                        : 35
  Station's Noise(dBm)                      : -110
  Station's radio mode                      : 11n    //STA射频类型
  .....  //省略部分内容
  -----
如果速率用户过低,可先排查是否因终端网卡射频类型不匹配导致,如上所示,终端射频类型为11n,表示可接入802.11n类型的网络。如果是类型为11b,那么接入速率就会比较低。

2、查看无线网络配置
如果终端网卡性能较好,那需要排查网络配置是否正确。
可在AC或者FAT上输入命令display radio-profile id xx查看射频模板的配置。此步骤仅针对V200R003版本。
[AC6605-wlan-view] display radio-profile id 0
  -----
  Profile ID                             :0
  Profile name                           :2.4G
  Radio type                             :802.11b/g  /////射频模板下配置的射频类型
  .....  //省略部分内容
如果射频模板配置不正确,请修改成支持高速率的模式,如80211bgn。

3、查看用户所在的service-set的流量模板,看配置的限速是多少,如果做了限速,可根据实际需求做相应调整。
[AC6605-wlan-traffic-prof-qn]display traffic-profile id 0
  Profile ID         : 0
  Profile name       : qn
  Client Limit Rate  : 4294967295 Kbps(up)
                     : 4294967295 Kbps(down)
  VAP Limit Rate     : 4294967295 Kbps(up)
                     : 4294967295 Kbps(down)

END