VCN500 MU服务处于离线状态

发布时间:  2016-12-24 浏览次数:  246 下载次数:  0
问题描述

VCN500设备开局过程中,客户登陆OMU Portal,发现部分服务处于offline离线状态,如下图所示:

处理过程
1.OMU Portal上,点击离线服务后面的Restart重启服务,刷新后结果无改变;

2.使用SSH登陆服务器,在/home/ivstool/bin目录下执行“./services.sh restart” 重启所有服务,重启后,其它服务均已上线,只有MU依然是离线状态;

3.尝试单独重启MU服务,尝试重启服务器均未解决;

4.登陆OMU Portal,下载MU日志,查看日志发现由于配置文件丢失导致MU无法与数据库建立链接导致服务启动失败;

5.由于是新开局没有数据,参照产品文档通过最小系统恢复系统后,MU正常上线。

附:最小系统恢复方法:

1)拔出0号槽位系统硬盘;

2)重启VCN500;

3)插入0号槽位单板;

4)登陆OMU Portal,在磁盘信息页签,选中0号磁盘,选择恢复,系统开始恢复系统。

根因
配置文件丢失导致MU无法与数据库建立链接导致服务启动失败
解决方案


END