NetEco V600R007C60播放视频失败

发布时间:  2016-12-29 浏览次数:  221 下载次数:  0
问题描述
某项目在PC机上单独登录eSpaceIVS连接VCN500服务器可以正常播放视频,登录NetEco播放视频会提示“播放失败,无法播放视频;
NetEco版本:V6R7C60SPC500(eSDK控件版本是V1R5C30),eSpaceIVS版本:V1.1.6.100,摄像头采用IPC6325;
告警信息
NetEco播放视频提示“播放失败”;
处理过程

NetEco在PC机上单独登录eSpaceIVS连接VCN500服务器可以正常播放视频,说明VCN500的所有视频相关参数配置正确,故按照以下步骤排查:

1、检查设备组网方式是否正确;

现场有交换机,视频系统通过交换机组网,组网图如下,经确认,现场组网正确;

检查摄像机的视频编码:

查看方法:以“Admin”用户登录IVS客户端,选择用户与设备,双击“设备管理”;“设备名称”区域双击需要查看编码的摄像机,在显示的界面中选择视频编码设置,查看“编码格式”;

经核实,站点用的摄像机型号是IPC6325,摄像机编码格式是H.265;NetEcoV600R007C60使用的eSDK V1R5C30版本不支持H.265视频编码,需更改为H.264;修改后重新播放视频仍失败;

2、检查NetEcoV600R007C60上创建的摄像机编码:

“Admin”用户登录IVS客户端,选择用户与设备,双击“设备管理”,“设备名称”区域双击需要查看编码的摄像机,在显示的界面中选择摄像机基本设置,查看“编码”,如图所示:

“Admin”用户登陆NetEco,在主菜单中选择配置 > 配置管理,进入“配置管理”页面,单击添加的摄像机,查看摄像机编码,经核实NetEco摄像机错误,修改摄像机便面为IVS客户端编码(注:摄像机编码为20位,且最后三位必须为101);

总结:IVS客户端手动将摄像机视频编码格式改成H.264,NetEco上摄像机编码更改为正确视频播放成功。

根因

1、IVS客户端手动将摄像机视频编码格式错误,需更改为H.264;

2、NetEco上摄像机编码错误,需更改为IVS客户端摄像机编码,编码为20位,最后3位为101;

解决方案
IVS客户端手动将摄像机视频编码格式改成H.264,NetEco上摄像机编码更改为正确视频播放成功。
建议与总结
以后遇到视频服务器连接测试成功,但是视频播放失败的情况,都先检查下这两个参数配置

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