E6000服务器刀片经常死机

发布时间:  2016-12-30 浏览次数:  132 下载次数:  0
问题描述
E6000服务器刀片经常死机,系统卡住,没办法操作,重启服务器之后正常,服务器硬件没有任何告警
处理过程

1、确认出现故障之前有没有做过改动;

2、硬件是否有告警和亮红灯;

3、收集BMC和系统日志分析

   3.1:分析BMC日志没有硬件异常;

   3.2:通过windows系统日志分析发现有进程(winword.exe)把虚拟内存耗尽,导致系统卡死:

4、建议客户联系操作系统厂商处理

根因
winword.exe把虚拟内存全部耗尽,导致系统卡死
解决方案
建议联系系统厂商或者重装系统

END