RH2288H V3 经常重启

发布时间:  2016-12-30 浏览次数:  141 下载次数:  0
问题描述

客户使用SUSE11 SP4系统发现经常重启,硬件无告警

告警信息
处理过程

使用infocollect收集操作系统以及BMC日志分析

硬件日志正常

发现操作系统dmesg日志中有如下信息:

这个NVME设备是客户安装的ES3000 SSD卡,怀疑这个卡有问题,进一步收集SSD卡日志发现SSD卡FW是操作系统自带的,此版本FW存在已知问题


根因
os自带SSD卡驱动的bug导致
解决方案

下载最新华为提供的ES3000 卡驱动:



http://support.huawei.com/enterprise/SoftwareVersionActionNew!showVDetailNew?lang=zh&idAbsPath=fixnode01|7919749|9856522|9856629|21500649&pid=21500649&vrc=21501576|21502090|21502258|22092770&from=soft&tab=bz&bz_vr=21502090&bz_vrc=&nbz_vr=null

升级FW方法:系统下执行hioadm updatefw -d nvme0 -f
再执行ES3000V3_FW_2.43.bin  -a 1







 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 



建议与总结
硬件更改一定要考虑驱动是否需要更新

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