NetCol5000-A 025更换监控屏后监控界面无开机关机按钮

发布时间:  2016-12-31 浏览次数:  142 下载次数:  0
问题描述

客户现场一台NetCol5000-A025半柜空调,监控屏现场故障,用备件进行了更换,更换后显示屏没有开机和关机的按键。如下图红框处为空白,正常情况应该有开机和关机键:


  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
 

 
 




告警信息
处理过程

此情况一般由于更换监控屏后,监控屏的显示板与控制板的APP版本不一致导致,处理方法如下:

1、  找到原监控软件版本:

1)如原监控可查看版本则查看原监控屏的软件版本,如下:



2)如原监控屏无法查看,则通过新监控屏详细版本查看。如下图,显示板与控制板APP版本号明显不一致。因控制板APP软件在主控板中,我们需要将显示板的APP升级到控制板一样,所以目标软件为控制板APP版本:V2.1.00.062,版本前三段代表V200R001C00


2、  根据第1步得到的版本号到华为官网下载对应软件升级包,如下图:


所需要的软件包有以下三个文件。


3、  准备U盘(推荐的U盘品牌:金士顿、朗科,U盘格式为FATFAT32格式),将下载的三个文件导入U盘中。


4、  U盘连接到显示板的USB Host端口上,U盘被识别到后,界面右下角会弹出提示发现新的USB设备!。点击主界面的维护菜单后,使用“admin”权限登录,点击“USB向导 > 版本升级菜单,进入软件升级操作界面。系统将扫描U盘并显示出所有文件:



5、点击主界面的维护菜单后,使用“admin”权限登录,点击“USB向导 > 版本升级菜单,进入软件升级操作界面。系统将扫描U盘并显示出所有文件。我们选中APP这一个,执行下一步,等待文件解析:


6、  等待升级文件解析成功后,出现如下界面,可以看到目标文件的版本信息。我们选择显示板并点击升级。



7、  升级完成后可以看到显示板与控制板的APP板本一致了。同时监控屏显示正常。


8、确认升级成功后,请移除U盘:进入维护->USB向导菜单,点击移除USB

根因

更换后的监控屏显示板和主控板中控制板APP版本不一致。

解决方案

升级显示板APP软件与控制板保持一致。



建议与总结

如发现监控屏中其他信息如BSP和南向部件板本不一致且需要升级时,也可采用此方法。

END