Fusionaccess 重定向失败

发布时间:  2017-01-03 浏览次数:  105 下载次数:  0
问题描述
U盘/移动硬盘/USB光驱等存储类设备无法重定向给虚拟机。
处理过程

1、使用三板斧,重启TC、重启VM(强制重启VM)、插拔设备是否能够正常识别。

2、
登录FA,配置策略如下:外设—>USB端口重定向—>总开关(启用)、存储设备(启用)、其他USB设备(启用),如图1所示。

图1 外设配置策略



3、
在策略配置正确的情况下,打开客户端“设备”工具栏(R5C20版本及之前为“设置”工具栏),查看设备是否在工具栏中显示,若有,则表示TC端正常映射了此设备,则需要排除VM端问题;若没有,则表示TC端没有正常映射此设备,需要排除TC端问题。

4、
若工具栏上有设备,此时打开虚拟机的设备管理器,查看如下标记的驱动(Huawei HDP USB Driver)是否存在,若不存在,则进入虚拟机目录:C:\Program Files\Huawei\HDPServer\Drivers(C20及以前版本为此目录的上一级目录),找到install_vm.exe文件,右键“以管理员身份运行”,上述驱动即可安装成功,此时重新插拔USB设备即可正常识别。若存在,则插拔设备,观察设备管理器是否刷新,若不刷新,则说明PNP管理器卡死,此现象物理机也会出现,可能为微软BUG,解决办法为强制重启虚拟机。

5、
在策略配置正确的情况下,打开客户端“设备”工具栏(C20版本及之前为“设置”工具栏),查看设备是否在工具栏中显示,若有,则表示TC端正常映射了此设备,则需要排除VM端问题;若没有,则表示TC端没有正常映射此设备,需要排除TC端问题。

6、
若工具栏上有设备,此时打开虚拟机的设备管理器,查看如下标记的驱动(Huawei HDP USB Driver)是否存在,若不存在,则进入虚拟机目录:C:\Program Files\Huawei\HDPServer\Drivers(C20及以前版本为此目录的上一级目录),找到install_vm.exe文件,右键“以管理员身份运行”,上述驱动即可安装成功,此时重新插拔USB设备即可正常识别。若存在,则插拔设备,观察设备管理器是否刷新,若不刷新,则说明PNP管理器卡死,此现象物理机也会出现,可能为微软BUG,解决办法为强制重启虚拟机。

7、
若工具栏上没有设备,则应该是TC(或SC)问题,若是Windows系统TC,请做下面三种尝试:

    a.
卸载客户端安装包,以administrator身份登录TC(或SC),再次安装客户端安装包;
    b. 检查是否插入到了USB3.0接口,目前版本暂不支持3.0;
    c. 卸载TC(或SC)上安装的VMWARE相关软件。 若是Linux系统TC,使用TCM重刷AccessClient安装包。

8、上述方法对于所有类型USB设备都通用,但是对于U盘、移动硬盘、USB光驱还可以使用磁盘映射的方式在虚拟机中使用,策略配置如下:外设 > USB端口重定向 > 存储设备(禁用);文件和剪切板—>文件重定向(读\写)、客户端可移动驱动器(启用)、客户端光盘驱动器(启用),如图2图3所示。

图2 存储设备设置



图3 文件和剪切板

根因
1、策略配置错误;

2、TC端驱动异常;

3、VM端驱动异常。
建议与总结
V100R005C30SPC100之后版本的文件和剪切板重定向兼容性比U盘重定向好,建议使用该重定向方式做U盘的重定向。

END