S5700连接话机和PBX出现语音业务概率性中断

发布时间:  2017-01-03 浏览次数:  111 下载次数:  0
问题描述

M国T客户转售项目,替换现网E厂商交换机为华为S5700-52C-PWR-EIS7706,网络替换后客户反映A厂商的话机概率性的出现语音业务不可用


拓扑信息如下








告警信息

话机业务概率性中断

日志告警:SWS5700-M1 %%01MSTP/6/RECEIVE_MSTITC(l)[2735]:MSTP received BPDU with TC, MSTP process 0 instance 0, port name is GigabitEthernet0/0/10


处理过程

1、 检查接入交换机配置未发现异常


2、 检查S5700日志发现问题出现时候有大量的STP topology change信息

SWS5700-M1 %%01MSTP/6/RECEIVE_MSTITC(l)[2735]:MSTP received BPDU with TC, MSTP process 0 instance 0, port name is GigabitEthernet0/0/10


3、环路排查未发现异常


4、直接排查Avaya PBX直连接口发现配置了边缘端口stp edged-port enable


5、从接口flapping看发现该端口收到了BPDU报文,导致了该端口参与了STP的计算,与Avaya PBX技术负责人确认此PBX确实可发送BPDU报文

SWS5700-M1 %%01MSTP/4/EDGE_PORT(l)[2636]:Edged-port GigabitEthernet0/0/10 received BPDU packet, then the active state of the edged-port will be disabled!


6、针对该接口去使能STP,观察业务一周语音网络问题,问题解决


根因
由于客户网络Avaya的PBX可发送BPDU报文,导致S5700边缘端口收到之后参与了STP计算导致F接口lapping
解决方案
在直连客户PBX的交换机接口去使能STP功能,

stp disable

建议与总结
边缘端口经常在网络直连终端设备时使用,但是使用的时候要注意边缘端口如果收到了BPDU会失去边缘端口特性,直接参与了STP计算,可能导致网络不稳定

END