RH2288 V3服务器启动时卡在读RAID卡界面,屏幕显示LSI MegaRAID SAS-MFI BIOS

发布时间:  2017-02-06 浏览次数:  223 下载次数:  3
问题描述
服务器为计算节点服务器,客户系统装完并重新启动时,华为logo界面一过,就卡死在LSI MegaRAID SAS-MFI BIOS,之后一直不动,大约过了五分钟就出现找不到系统的提示。
告警信息
BMC无任何告警。
处理过程
1、首先申请主板、CPU、内存条、RAID卡到现场进行测试,并收集现场信息及日志进行分析,未发现任何问题。

2、之后进行交叉测试,单双CPU替换、内存条替换,主板替换等,超级电容拔插,raid卡拔插,sas线拔插等均未能确定故障。

3、进行最小化测试,缩小到每一个模块进行测试,TF卡拔下之后能正常启动,故确定故障点为TF卡,重新申请备件到现场更换,现业务已经正常。
根因
设备启动过程中读取设备raid卡时发现不了raid卡,导致启动过程无法继续。发现不了raid卡的原因为TF卡故障或者与RAID卡的连接出现问题。
解决方案
1、登入BMC查看是否有告警信息,如有则针对告警信息处理,如没有则进行下一步。

2、拔插raid卡、sas线缆、TFM卡、超级电容等进行故障定位,如不能定位,则进行下一步。

3、进行交叉测试,最小化确定故障部位。
建议与总结
系统启动失败,并卡在raid卡界面多半与raid卡有关,应该首先考虑这些与raid卡相接的模块。

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