SVN5830用户列表显示异常

发布时间:  2017-01-10 浏览次数:  76 下载次数:  0
问题描述

1.在sslvpn页面新建了一个用户A,使用该用户名和密码登录sslvpn失败。

2.然后在sslvpn页面的用户列表没有看到该用户,也不能再新建用户A。


告警信息

非法的用户名、错误的密码或者用户被锁定

处理过程

1.进入SSLVPN设备的后台对比root和sslvpn的数据库,发现root数据库存在用户A,sslvpn数据库不存在用户A

2.将root数据库的用户数据同步到sslvpn的数据库

3.sslvpn用户列表可以看到用户A, 用户A可以正常登录(前提是其他配置正确,比如策略,资源,授权)


根因

1.SSLVPN该设备有两个数据库


2.sslvpn页面新建用户A后,该用户会被保存到root的数据库里面


3.因为没有单击“保存”按钮,用户A没有被保存到sslvpn数据库


4.root数据库有用户A,所以不能再新建


5.sslvpn数据库没有用户A,所以sslvpn的用户列表没有显示用户A


解决方案


1.每次在sslvpn新建用户后需要单击“保存”按钮,保证root和sslvpn的数据库一致


建议与总结


1.sslvpn设备有两个数据库,root和sslvpn


2.sslvpn页面新建用户A后,用户A会直接被保存到root的数据库里面


3.sslvpn页面新建用户A后,需要单击“保存”按钮,用户A才会被保存到sslvpn数据库


4.每次在sslvpn新建用户后需要单击“保存”按钮,保证root和sslvpn的数据库一致 


END