Fusionaccess云桌面拷贝文字时候出现乱拷贝

发布时间: 2017-01-13 浏览次数: 169 下载次数: 0

问题描述

复制一段文字替换某一断文字时候发现不正确

告警信息

无

处理过程

Fusionaccess云桌面拷贝文字时候出现乱拷贝，复制文字替换时候发现不正确。

1，首先测试拷贝功能，复制一点文字拷贝时正常。

2，复制一段文字然后选中一段文字替换时，发现无法替换，操作不成功。

3，观察结果发现，复制文字后，再次选中一段文字，系统自动变成复制了选中文字段。

4，百度搜索类似的关键字“选中变复制”，查询多条结果，显示可能为金山词霸的功能影响。

5，排查虚拟机里边金山词霸，发现安装有金山词霸，卸载金山词霸后，测试扔不成功。

6，再次排查客户端系统（即远程到虚拟机的客户机）也安装有金山词霸软件，但软件未运行，系统中有金山快译的进程，结束金山快译进程，测试复制拷贝功能一切正常。

根因

金山词霸的划词快译功能影响，导致复制替换功能不正常。

解决方案

远程连接过去的客户端安装有金山词霸软件，卸载金山词霸，或者结束金山快译进程，复制拷贝功能一切正常。

建议与总结

若其它翻译软件可能也有类似的情况出现。

END

作者 : r84071718

文档编号： EKB1000460035

故障类型 :