CX311交换模块日志收集失败

发布时间:  2017-01-12 浏览次数:  128 下载次数:  0
问题描述

CX311交换模块日志收集失败,FTP无法下载文件


告警信息


处理过程

1、执行以下命令查看文件系统

#system-view

#diagnose

#collect diagnostic information

#display diagnostic-information diag-info.txt

#return

#save logfile

#dir

#dir logfile/


2、查询堆叠信息

#display stack


3、ftp 10.1.0.129失败



4、检查FTP工具,已经启动

5、检查工具版本


6、检查PC的防火墙。

7、更换另外的FTP工具,发现共享出来的IP不是同网段的IP。而且没法更改


8、重新下载FTP工具,启动工具


9、能正常进行下一步


10、获取日志
[ftp]binary
[ftp]mkdir swi3
[ftp]cd swi3
[ftp]put flash:/diag-info.txt
[ftp]mput flash:/logfile/*
[ftp]cd ..

[ftp]mkdir swi2
[ftp]cd swi2
[ftp]mput 2#flash:/logfile/*
[ftp]cd ..
[ftp]quit

11、收集成功


根因

FTP工具所共享出来的本机IP跟所需收集的交换板的IP不在同一网段。是工具的性能问题,更换具备工具即可。建议使用Core FTP Server,能手动进行属性修改。迷你版不支持修改。

解决方案

更换工具

建议与总结

注意时常更新工具,才能提高效率

END