S12700交换机交换网板三层转发不正常

发布时间:  2017-01-17 浏览次数:  149 下载次数:  1669
问题描述

如下图:

交换机槽位1、2分别部署相同型号的千兆电口接口板,PC1、PC2与PC3均处于VLAN10,VLAN10网关处于本交换机;从PC1访问同槽位同型号的板卡的PC2以及不同槽位相同型号的板卡的PC3均正常,但PC1与PC2无法访问VLAN10网关,而PC3访问VLAN10网关正常。


告警信息

无。

处理过程

1. 将业务板1与业务板2互换,故障存在;其中业务板1互访正常,业务板2无法与网关互通;确定故障现象一直跟随槽位1,与业务板卡无关;
2. 观察槽位1物理背板,未发现明显的针脚折弯、阻塞情况;
3. 交换机配置流量统计,发现槽位1所属业务流经过交换网板1,无回程流量;
4. 热插拔交换网板1,设备运行稳定后,故障排除;查看流量统计日志,业务经过交换网板1正常转发。

根因

设备出厂后,交换网板与主控板已经在设备上安装完毕;运输过程中因不可避免的轻微振动,导致交换网板与主机背板针脚松动,导致交换网板三层转发功能失效。

解决方案

新设备安装后,对设备上相关板卡都松开重新固定,并积极做好加电自检工作。

建议与总结

新开局做好加电自检工作。

END