ECC500登陆页面无法显示验证码

发布时间:  2017-02-03 浏览次数:  188 下载次数:  0
问题描述

客户通过ie8浏览器登录ECC500web页面出现如下现象:

1、  输入ip地址后网页打开非常缓慢;

2、  点击“继续浏览(不推荐)”后,出现如下页面并停留数秒,左上角有292 0;

3、登录页面如下图所示,不显示验证码,且左上角有21b6;



告警信息
处理过程

1、  更换其他电脑用ie浏览器尝试登录,无问题。

2、  对比正常与异常ieintnet选项中的高级设置发现如下区别:

能正常登录的ie“使用HTTP 1.1”和“通过代理连接使用HTTP 1.1”两项被勾选,而不能正常登录的ie 未勾选



3、通过对“使用HTTP 1.1”和“通过代理连接使用HTTP 1.1”两项进行单独勾选测试,发现只要不勾选“使用HTTP 1.1”便会出现登录页面不能显示验证码的情况。
根因

浏览器设置错误:ieIntnet选项里,高级选项中“使用HTTP 1.1未勾选。

解决方案

ieIntnet选项里,高级选项中勾选使用HTTP 1.1,并重启ie浏览器,ECC500登录正常。



建议与总结
ECC500 web页面登录异常很多时候因浏览器设置不当造成,往往通过更换浏览器或电脑的方式能快速找到和解决问题。

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