有三个用户登录WI时报用户名密码错误,使用VNC可以正常登录。

发布时间:  2017-02-09 浏览次数:  105 下载次数:  0
问题描述

【版本信息】:FusionAccess R5C30SPC105

现场有三个用户登录WI输入用户名密码时报用户名或密码错误,使用VNC可以正常登录。

告警信息

无告警信息

处理过程

1、登录WI所在服务器,查看日志 /var/FusionAccess/WI/wi/logs/log/VDESKTOP/webui.log,可以看到登录用户名yanghanyun在使用19.29.180.204去验证时抛出异常。


2、登录FA Portal,查看配置的域控IP19.29.180.20019.29.180.201WI登录选择的域控IP并不在配置列表里

3、通过在ITA上使用nslookup解析 asymcn.lo 域名,得到四个解析IP。分别是19.29.180.200,19.29.180.201,19.29.180.204,19.29.180.205。和客户确认204205两个也是域控服务器,是做同步用的

4、经检查数据同步情况,登录任一域控服务器,cmd执行命令repadmin /showrepl,数据没有同步成功

5、在做用户和虚拟机绑定任务时,偶尔也会出现重命名虚拟机会出现问题


6、经排查,非平台问题。有问题再联系。

7、之后咨询客户由于19.29.180.20019.29.180.201域控之间同步出现问题,新搭建了这两个域控,将新建的域控加入到原来的域中,配置互信后,在FA上重新配置后正常。

根因

域控之间同步出现问题

END