FusionAccess R5C10升级至R5C30后,模板发放虚拟机失败

发布时间:  2017-02-10 浏览次数:  52 下载次数:  0
问题描述

某局点FusionAccess 版本由R5C10升级至R5C30后,通过原有模板发放虚拟机失败(完整复制类型虚拟机),一直卡在正在获取计算机名称步骤。

告警信息

FusionAccess平台上无任何告警。

处理过程

1、发放测试虚拟机,并通过VNC登录虚拟机,查看虚拟机状态,一直处于windows锁屏状态。

2、尝试使用vdesktop_user账号登录,登录正常。

3、手动将虚拟机加入域也正常。

4、确认模板无问题。

5、检查FusionAccess系统配置,修改vdesktop_user账号密码同模板一致后,通过模板发放虚拟机正常。


根因

FusionAccess升级前版本为R5C10SPC100R5C10SPC20X,vdesktop_user密码为“Huawei123”;升级至R5C30后,vdesktop_user将自动变更为Huawei123#。所以FusionAccess从R5C10升级至R5C30后,需要更新下vdesktop_user密码。


解决方案

FusionAccess升级完成后,需要在FusionAccess系统里面修改vdesktop_user密码,具体操作步骤如下:

1、在“FusionAccess系统”中,选择“系统管理 > 其他配置 > vdesktop_user”。

2、在“密码”文本框中输入vdesktop_user新密码。 单击“确定”。

3、完成“FusionAccess系统”上vdesktop_user帐号密码的修改。
建议与总结
FusionAccess升级操作,请严格按照指导文档执行,包括模板更新等步骤。

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