网卡MAC地址全零问题处理案例

发布时间:  2017-02-17 浏览次数:  413 下载次数:  0
问题描述

客户交换机为CE6800,存在MAC地址漂移告警,经定位,从服务器出来有MAC地址全零的现象

处理过程

使用抓包软件分析,MAC全零来源于服务器网卡,关键字,FCoE initialization ProtocolFIP VLAN


物理网卡MAC排查

查询服务器的MAC地址,物理MAC正常


3 疑似问题网卡排查

分析发现,Microsoft ISATAP AdapterMAC地址有部分全零,但是Microsoft ISATAP AdapterOS上的IPV6ipv4转换的虚拟网卡,网卡没有启动ipv6功能,排除。


4 相同配置服务器对比分析

通过对相同配置服务器进行对比。发现报告MAC全零的都是DB服务器,网卡为82599 10GE,做了网卡绑定。而且网卡的性能优化模式为Storage Server,其它正常的服务器为Standard Server.


客户做网卡绑定有指导书,经查,发现指导书都比较老,针对GE写的,对性能优化这块,不知情,一线工程师随机选择,没有约束。

老的DB服务器也不出,经确认为GE网卡绑定,无性能优化这一项



根因

咨询Intel, 网卡MAC地址全0的问题应该就是跟网卡绑定设置为storage server相关,需要修改为standard serverstorage server模式为了提升可靠性,MAC全零的目的是为了接收所有的包针对FCoEISCSI等做了优化,与上面的抓包结果相符。

参考http://support.huawei.com/enterprise/KnowledgebaseReadAction.action?contentId=KB1000047624&idAbsPath=7919710


注意最下面一行

如果选择low latencyCPU占用率会增加

解决方案

客户做网卡绑定,选择了storage server性能优化模式导致概率性存在网卡MAC全零的对外发包。

storage server模式修改为standard server解决。

建议与总结

1)相同环境对比分析,确定故障跟哪个模块相关,缩小范围。

2)咨询上游供应商,找原理资料,给客户信服答案

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