FusionAccess虚拟机无法登录,ErrorCode:410208/400207

发布时间:  2017-02-21 浏览次数:  74 下载次数:  0
问题描述

通过WI登录虚拟机,提示无法登录,ErrorCode:410208/400207


告警信息

ErrorCode:410208/400207

处理过程

1. 错误提示为WI返回,查看WI日志,根据错误码410208搜索日志,结果显示:虚拟机状态异常。

[2017-02-07 20:02:16,361]--[ERROR]--[http-bio-9443-exec-12]--[AppCloudServiceImpl.java getLoginInfo() 694] - [VDESKTOP][WI-TID-07200216305-baj3420]errorCode= 400205, errorMessage= Abnormal state of virtual machine. 
[2017-02-07 20:02:16,362]--[ERROR]--[http-bio-9443-exec-12]--[AppCloudServiceImpl.java getReturnCode() 1158] - 

[VDESKTOP][WI-TID-07200216305-baj3420]rsp.getResultCode(): 400205 errormessage : Abnormal state of virtual machine. 

[2017-02-07 20:02:16,368]--[INFO]--[http-bio-9443-exec-12]--[DesktopServiceImpl.java getLoginInfo() 285] - [VDESKTOP][WI-TID-07200216305-baj3420]errorCode= 410208, errorMessage= 400205Abnormal state of virtual machine. 

2. 根据WI日志,查看对应时间点的HDC日志,预连接失败,访问虚拟机28511端口结果连接被拒绝。


[2017-02-07 20:01:31,629]--[ERROR]--[http-bio-8548-exec-6]--[CommonHDCAgentClient.java commonCallPostMethod() 247] - [DESKLOGIN][HDC-TID-07200131563-baj3420] 
org.apache.http.conn.HttpHostConnectException: Connection to http://10.250.46.23:28521 refused

Caused by: java.net.ConnectException: Connection refused

[2017-02-07 20:01:31,630]--[ERROR]--[http-bio-8548-exec-6]--[LoginVmUtil.java preCon() 120] - [DESKLOGIN][HDC-TID-07200131563-baj3420]preCon is error,preConnRsp is null, vmIp = 10.250.46.23 
[2017-02-07 20:01:31,631]--[ERROR]--[http-bio-8548-exec-6]--[ShareVmLoginManage.java preConVm() 447] - [DESKLOGIN][HDC-TID-07200131563-baj3420][Agent>>HDC]req:resultCode=400201,resultDesc=Pre-connection fails.,port=null 


2. 让现场检查虚拟机的28511端口,发现不通,经确认客户网络中有防火墙,相关端口的访问被阻止。关闭防火墙之后访问正常。

根因
经确认客户网络中有防火墙,相关端口的访问被阻止。
解决方案

关闭客户防火墙或者放通28511端口。

建议与总结
如客户网络存在防火墙需提前关闭防火墙或者根据通讯矩阵放行相应端口。

END