网络管理软件U2000软件版本V100R003C00SPC100出现客户端连接失败的问题

发布时间:  2017-02-22 浏览次数:  95 下载次数:  0
问题描述
U2000网络管理软件,软件版本V100R003C00SPC100,网管服务器使用的服务器为IBM厂商服务器,安装Windows server2008R2操作系统,自带防火墙开启后,客户端无法远程连接到服务器。
告警信息

客户端无法远程连接到服务器。

处理过程

1、确认客户端与服务器之间没有安全设备

2、服务器与客户端之间可以通讯

3、创建问题单联系400,采集相关信息请400进行确认,最后问题定位为安装U2000的服务器自带的防火墙导致,开放相关端口就可以了

根因

安装U2000的服务器自带的防火墙导致

解决方案

1、点击windows server2008 控制面板-系统和安全

2、点击Windows防火墙-检查防火墙状态


3、选择高级设置


4、入站规则


5、点击新建规则


6、点击端口


7、将需要连接的端口添加在特定端口栏里(附件里是端口对应关系)


附件: 用于连接U2000客户端的服务器侧端口

源端

源端口

协议类型

目的端

目的端口

说明

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

12200

QuickStep用于命令行操作使用端口。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

12201

QuickStep客户端用于Http请求端口。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

12204

QuickStep调试端口,建议仅进行服务器维护时开放此端口。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

13006

toolkit后台进程与开放给Toolkit前台的端口。基于SSL协议。Toolkit是传送域单板级网元升级工具,从属于网元软件管理子系统的一部分。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

21

FTP服务通用端口。用于网元软件管理功能。网管服务器和客户端通过此端口以FTP形式进行文件传输(包括网元软件包、网元配置数据等文件)。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

22

DCServer进程端口,提供SFTP服务,用于网管与客户端之间进行文件传输。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

8999

toolkit后台进程与开放给Toolkit前台的端口。Toolkit是传送域单板级网元升级工具,从属于网元软件管理子系统的一部分。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

10443

Apache Http Server端口,用于Https通信。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

12212

msserver进程使用的端口。用于网管系统维护工具客户端与网管系统维护工具服务器间的通讯。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

12214

msserver进程使用的端口。用于网管系统维护工具客户端与网管系统维护工具服务器间的文件传送。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

12215

msserver进程在SSL模式下使用的端口。用于网管系统维护工具客户端与网管系统维护工具服务器间的通讯。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

20

FTP服务通用端口。用于网元软件管理功能。网管服务器和客户端通过此端口以FTP形式进行文件传输(包括网元软件包、网元配置数据等文件)。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

8080

HTTP服务通用端口。网管服务器给客户端提供的http访问端口,CAUHedex联机帮助和Web LCT等功能会使用。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

31030

imapmrb进程端口,MDP消息发送会使用本端口。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

31032

EventService进程端口,事件发送会使用本端口。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

31035

porttrunk_agent进程端口,业务使用porttunk服务时会使用本端口。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

31037

DesktopService进程端口,平台Java客户端业务通过此端口与后台进行通信。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

31038

DesktopService进程端口,web客户端通过此端口连接服务端。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

31039

DesktopService进程端口(SSL),平台Java客户端业务通过此端口与后台进行通信。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

31040

DesktopService0101进程端口(HTTPS),web客户端通过此端口连接服务端。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

3104131050

DesktopService进程动态端口,多实例部署ds,在此范围内分配。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

31080

imapmrb进程端口(SSL),MDP消息发送会使用本端口。

U2000客户端

任意

TCP

U2000服务器

31082

EventService进程端口(SSL),事件发送会使用本端口。

 













建议与总结

END