FusionAccess(V100R006C00)登录虚拟机报错 当前桌面连接许可证无效或者已达到上限,请联系管理员

发布时间:  2017-02-25 浏览次数:  323 下载次数:  0
问题描述
FA:V100R006C00 FC:V100R006U1新发放的虚拟机,输入用户名登录WI,点击虚拟机之后报错,当前桌面连接许可证无效或者已达到上限,请联系管理员(错误码:410213)
告警信息





处理过程

1、检查FA无任何告警,查看虚拟机状态已就绪,查看是否导入license,如下图已导入license且正常

2、登录主备license服务器查看license状态运行均正常,先后重启备主license服务,命令service LICService restart,问题依旧

3、收集日志:

HDC日志路径/var/FusionAccess/HDC/hdc/HDC 

WI日志路径/var/FusionAccess/WI/wi/logs/log/VDESKTOP

License日志路径/var/FusionAccess/License/log

4、分析HDC日志发现参数connecttype=3,表示是高清类型桌面,此特性在FA策略中为HDP PLUS,该特性只有高级版license才支持,而实际导入的是标准license。

5、登录FA管理平台,修改策略参数,如下图所示,将HDP plus禁用




6、再次登录桌面云,正常访问,问题解决


根因

组策略开启了HDP plus(高清桌面)功能,此功能只有高级版license以上才支持,标准版不支持该功能,导致访问的时候出现异常

解决方案

修改组策略的显示参数,禁用HDP plus功能,问题解决

END