FC windows虚拟机用ebackup无法备份

发布时间:  2017-02-26 浏览次数:  153 下载次数:  0
问题描述

客户一台windows 2008R2 系统虚拟机发生系统文件顺坏故障,导致不可用,用最近一次正常运行的该虚拟机时的备份,ebackup还是无法恢复该虚拟机。由于客户每天都会备份一次该虚拟机,有多个时刻的备份。用这些备份还是无法恢复该虚拟机。

告警信息


此为ebackup上备份恢复失败时的告警报错截图。



处理过程

用该虚拟机前几天的备份还是无法恢复、出现同样报错的情况下。在排查无病毒攻击,存储无故障的情况下,排查ebackup系统的问题。

进入系统后台,发现执行别分恢复之前,有如下信息:显示获取不到iscsi启动器,并执行手动命令添加上启动器iqn号




根因

由于启动器丢失而导致备份恢复失败,ebackup和存储关联不上导致任务失败。在添加上启动器后,进入存储侧,发现ebackup主机此时已显示有一个启动器,但是是离线状态


让一线工程师排查网络故障后,将启动器状态改为在线,后问题解决。

解决方案

让一线工程师排查网络故障后,将启动器状态改为在线,后问题解决。

建议与总结

此案例说明,软件问题不一定是软件自身系统问题,软件是运行在硬件上的,我们要通过合理的渠道,分析出硬件对软件产生的影响。从而得出正确的问题呢排查思路

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