VP8033B视频会议终端PPT辅流发送失败故障

发布时间:  2017-02-28 浏览次数:  229 下载次数:  5
问题描述

某日,客户反馈VP8033B终端,电脑PPT无法发送

处理过程

1、查看物流连线,线路正常

2、查看会议模板,会议速率768kb/s,支持辅流,辅流协议为H.264cif,带宽:512kb/s

3、查看终端“系统>自定义设置>呼叫设置>会议设置>”查看辅流参数,发现辅流发送模式选择的不使用,详见附件。

4、将辅流发送模式选择presentation,保存后,故障消失

根因

询问客户,年前还可以发送辅流,但有一次客户设备被人调过后,将辅流发送模式选择的不使用,导致无法发送辅流PPT

解决方案

将辅流发送模式选择presentation

建议与总结

1、制定会议室管理制度,非会议管理人员严禁修改终端配置。

2、辅流发送失败,建议先排查物理线路,然后查看会议参数,终端辅流协议参数。

END