E9000无法通过网页进入登录界面(可Ping通,SSH可登录)

发布时间:  2017-03-01 浏览次数:  272 下载次数:  0
问题描述

配置MM板地址后可以PING也可以通过SSH登陆,但是网页登陆无法进入登陆界面

 

告警信息

步骤如下:

1)      确认没有MM板告警信息

2)             更换另外一块MM板配置IP后可以网页登陆

3)             检查原MM板和更换后的MM板的版本,发现原MM板版本是5.58,更换后的MM板是V5.15.

处理过程

 

根因

根本原因分析:MM910 V5.57之后的版本禁用了TLS1.0登陆功能,需要通过TLS1.1或者TLS1.2进行登陆。因为客户浏览器版本过低没有启用TLS1.1TLS1.2,所以网页无法登陆。

解决方案

将浏览器升级到最新版本(IE升级到11.0Firefox升级到34.0),

 

建议与总结

此类问题在没有异常报警信息的情况下,优先考虑MM910新旧版本间的差异,从版本特性的差异入手找到根本原因。

END