SMC2.0web调度会议调度失败

发布时间:  2017-03-06 浏览次数:  179 下载次数:  1
问题描述
SMC2.0 web界面里, 指定MCU调度会议(参会方数15方),调度失败,页面右下角提示:“发送消息超时”

告警信息
弹出告警提示框:” 发送消息超时
处理过程

根据以往经验一般弹出“发送消息超时”此类提示一般都是网络原因造成的问题。

1、 ping该指定MCU9660 IP地址192.168.1.254
ping
的通说明网络物理通道没问题



2、加大ping包数据ping9000字节的时候ping不通,说明网络链路之间某网络设备做了流量限制



3、pingMCU网关地址,查出故障来源网关ping61000字节正常,说明服务器到网关之间数据没有问题
  
 

4、电话告知该局点数通工程师排查网关到MCU之间的网络设备,最后确认链接MCU的交换机之前做了流量限制,后来更改后没有保存,导致该交换机断电重启后配置还原以前旧的配置.
根因
确认链接MCU的交换机之前做了流量限制,后来更改后没有保存,导致该交换机断电重启后配置还原以前旧的配置。导致服务器与MCU之间不能正常进行大量数据通信,才会有此问题事件.

解决方案
更改交换机配置,保存重启后观察正常,问题解决
建议与总结
1、 建议工程师工作的时候细心点,不管比别人还是自己有可能自己小小的一个失误导致很大的问题。
2、 遇到问题不要着急不要慌,冷静处理,才是真正解决问题的状态。

END