FusionAccess HDPservice服务无法启动

发布时间:  2017-03-08 浏览次数:  296 下载次数:  0
问题描述

客户反映一台桌面虚拟机突然无法访问,用vDesk检查,提示未安装HDP组件。

处理过程

1,排查分析,原来在用,先检查HDP各项服务,发现HDPservice服务未启动,手动启动此服务报错。

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2,检查依赖关系,发现此两个服务都已经启动。

3,咨询客户是否最近做过什么操作,答复没有,于是检查最近的软件安装情况。

检查发现前一天安装更新了.net framework 4.5 ,于是卸载framework 4.5,安装tools里边自带的4.0版本。

4,再次重启HDPservice服务,




 

根因

由于FA HDPservice 默认建议使用的是.net framework 4.0,客户自动更新为framework 4.5,造成服务启动异常。更换为4.0的版本后服务启动正常。

解决方案

安装配套的.net framework 4.0 组件,服务正常启动。

END