S5700下挂视频业务视频与语音不同步故障

发布时间:  2017-03-09 浏览次数:  160 下载次数:  3
问题描述

S5700下挂视频终端通讯时语音与视频画面不同步。

处理过程

1.  还原故障

接通视频终端后发现确实有视频与语音不同步现象,将视频终端替换为PCPing测试后发现延时较大。

         

延时较大的可能性有很多,首先可以从物理层面检查。替换法替换交换机端口、尾纤后故障依然存在,故排除物理层问题,可能是由于设备配置问题导致。

2.登录S5700交换机,执行system-view进入系统视图


3.执行interface GigabitEthernet 0/0/24 进入上联接口视图


4.执行display this查看当前端口下的配置信息


根因

当前接口的端口速率为100Mbps,而对端设备为未知厂商设备,且无权限登录,无法查看对端设备配置信息。由于视频业务所占用接口带宽较大,本端上联接口为100Mbps的话,可能会造成丢包或延时大现象。由此可得出结论为本端与对端设备间接口的速率问题导致的视频与语音不同步现象。

解决方案

登录S5700交换机

[Huawei]system-view          进入系统视图

[Huawei]interface GigabitEthernet 0/0/24    进入接口视图

[Huawei-GigabitEthernet0/0/24]speed 1000    配置该接口速率为1000Mbps

将视频终端替换为PCPing测试后,延时变小,视频终端连接后视频与语音不同步现象消除。


END