NETCOL 500室外机电源接线问题分析

发布时间:  2017-03-31 浏览次数:  596 下载次数:  0
问题描述

J国某数据中心采用两台华为NETCOL5000-A035H精密空调机组,外机型号为NETCOL500-A365C。由于J国电源制式为三相三线式,无法满足快速指南及用户手册中室外机组电源接线(三相五线)的要求,导致客户对产品设计产生质疑。

告警信息

安装前问题,未出现故障报警信息

处理过程

1. 核对最新产品快速指南,对室外机接线指导,其中室外机电源要求为三相五线制,要求三根火线及N线与地线,快速指南无法支持不接N线的接线方式。

2.查看室外机用户手册电气接线部分,对电源接线要求,描述如下:除NetCol500-A0265S11E0(208V)不需要接N线外,其他机型电源均需接N线。



3. 如果按照快速指南与用户手册要求,J国电源制式无法满足产品电源接线要求。除快速指南及用户手册外,电气图纸是指导电气接线最完整资料,查看用户手册中室外机电路图,查看室外机具体接线要求,发现室外机电路图中接线方式虽然为三相五线制,但风机驱动板只连接了三相火线及PE地线,并未使用N线。需要使用N线的部件为电控盒电加热与储液罐加热器,而电控盒电加热与储液罐电加热均为选配部件,在选配低温组件时才会使用。

项目中使用的室外机为标准机型,未使用低温组件,可以不接N线保证正常运行。
根因

快速指南与用户手册对室外机接线描述不准确,交付过程中对客户和安装方造成疑惑。对于没有使用低温组件的室外机,不使用N线也可以保证正常运行。

解决方案

查看详细电路图,分析室外机接线要求,与客户解释沟通,确定不接N线方案。

建议与总结

由于部分国家电源制式只有三根火线,没有N线,快速指南与用户手册中对于室外机接线的描述易引起客户质疑,认为我司空调产品不适用于当地。建议对快速指南及产品手册中室外机接线描述部分进行优化更改,加注在使用电控盒电加热和储液罐加热器时必须连接N线,保证文档的准确性。

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